1、腾讯企业邮箱协作版的关闭/注销操作

如不再使用腾讯企业邮箱（无论是否有开通企业微信），可在企业微信管理端后台--协作--邮件--设置--邮箱服务中有停用企业邮箱按钮，仅支持创建人操作关闭。点击关闭入口，系统会判断是否存在有效企业域名。若存在，需要先注销有效域名再操作关闭（如何注销域名请搜索查看其他相关帮助文档）。若不存在有效企业域名（无域名/正在使用试用域名onexmail.com），创建人扫码验证身份后即可关闭。关闭成功后，网页端会自动退出管理端。

2、关闭腾讯企业邮箱的后续影响

第一、关闭腾讯企业邮箱后，管理员微信扫码登录或者小程序切换账号均不显示已关闭的管理账号（企业）；

第二、关闭腾讯企业邮箱后，成员无法再登入成员邮箱，具体表现如下：

a.网页版成员使用微信/企业微信扫码/手机验证/小程序切换账号，不展示该企业下的邮箱帐号；使用帐号密码登录，会提示帐号或密码错误；网页版成员端切换帐号列表，不展示该企业下的邮箱账号；

b.微信端对应的企业号插件不存在微信通讯录列表中

c.无法再使用客户端登录邮箱

第三、关闭了腾讯企业邮箱，不会解除企业微信和企业邮箱的绑定关系。管理员：可正常登录企业微信管理端。在管理端通讯录中，因企业邮箱被清除，成员信息页面的 “邮箱” 字段为空。可以在企业微信通讯录给成员添加个人邮箱。管理员点击“企业邮箱”应用，则跳转到腾讯企业邮登录页，无法再登录。 成员：可正常登录企业微信。若使用企业微信APP，APP不再接收邮件提醒；“邮箱”应用回到未绑定邮箱的初始状态，可以绑定其他邮箱或者修改绑定的邮箱。

3、腾讯企业邮箱协作版的重启操作

如果用户需要重新开通已关闭企业邮箱，管理员可以在企业微信后台，重复以上路径，选择启用即可重启腾讯企业邮箱协作版。

腾讯企业邮箱支持绑定20个企业邮箱域名后缀，既可以是别名，也可以独立的后缀。

1、先添加新域名：管理员登录管理员后台，点击我的企业一》点击左侧域名管理一》点击右上角添加域名，后台提示：请添加企业域名(如work.com)，将开启专属的企业邮箱服务；公司员工即拥有如@work.com为后缀的邮箱帐号。添加域名后，需要在域名注册商处将域名解析到腾讯企业邮箱添加或更换域名。解析成功后才能在腾讯企业邮箱管理员后台验证成功，验证成功以后才能使用此域名作为邮箱后缀。

2、新域名添加成功后：点击我的企业一》点击左侧域名管理一》点击右上角批量添加别名，批量添加别名有两种方式、有四种结果：

A、原域名继续使用，仍然作为主显账号（即默认发信账号，收件人看到的发件人为原域名为后缀的邮箱账号）。若已存在帐号该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。，公司又增加域名B.com，通过此功能，可创建该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。作为该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。的别名帐号。

B、原域名不再使用，只用新域名作为邮箱后缀。此时将新域名结尾的帐号设为主显帐号批量创建别名，创建成功后，可以在管理员后台将原域名注销。

C、新旧域名都使用，但以新域名作为主显账号，此时将新域名结尾的帐号设为主显帐号批量创建别名，创建成功后，原域名继续保留，不要注销。

D、新旧域名独立使用，此时只要完成添加域名，解析成功通过验证即可，在创建新成员账号时，可以选择新域名作为后缀，使用时与原域名不是别名，二者是没有关系的。

腾讯企业邮箱管理员可以通过腾讯企业邮箱公众号操作部分管理功能，可以在手机上操作的管理功能如下：

1、成员账号开通、禁用或启用的操作。可以通过微信邀请新成员加入企业，开通新成员的企业邮箱账号。

2、添加域名，即企业邮箱的后缀可以通过手机端增加

操作步骤：

1、管理员绑定管理员账号或管理员邮箱账号；

2、管理员微信搜索腾讯企业邮箱公众号；

3、管理员关注腾讯企业邮箱公众号；

4、点击公众号的“服务”，点击进入邮箱；

5、设置管理员邮箱账号及密码；

6、点击进入管理。

示意图如下：

腾讯企业邮箱收费版可以在微信端收发邮件，并且可以有收信提醒，方法如下：

1、用微信搜索并关注“腾讯企业邮箱”公众号

2、点击公众号中的服务，再点击进入邮箱，设置邮箱账号与密码，如果微信已经绑定邮箱，则可以直接可以登录腾讯企业邮箱收发邮件了。

3、点击提醒设置，设置完成后收到邮件就可以在微信中提醒了

请注意：以上功能仅限于收费版，协作版（最新版）暂不提供此功能，协作版已不再通过微信插件或者微信公众号推送新邮件提醒，如需要接收邮件提醒，建议使用Foxmail、QQ邮箱 APP，企业微信等客户端接收邮件提醒。

当管理员在开通用户账号时勾选了强制安全登录时，员工在使用些账号登录foxmail时，被要求先要在网页端绑定微信，并使用网页端客户端专用密码才能登录foxmail客户端.

腾讯企业邮箱没有绑定微信时会出现如下错误提示：

解决方案：

1、员工按要求绑定微信并使用客户端专用密码；

2、管理员关闭强制安全登录

1. 功能介绍

员工可将腾讯企业邮箱的日程数据同步至其他日历应用，比如手机系统日历、PC系统日历等（Mac系统日历暂不支持），同步后可统一查看和管理。

2. 使用流程介绍

2.1 在企业微信日程中获取同步帐号及密码

在日程“同步至其他日历”页面，你可以分别复制“帐号/用户名”、“服务器”及“密码”信息，其中密码需在每次使用时单独获取，以保护数据安全。

2.2 在其他日历应用添加帐户

添加后，员工可在对应日历应用中查看和管理企业微信日程数据。

2.2.1 iOS系统日历

a. 从iOS“系统设置-日历-账户”进入日历帐户管理页。

b. 点击“添加帐户”，选择”Microsoft Exchange”类型。

c. 在“电子邮件”输入框填写前述“帐号”信息， 点击下一步继续填写前述“密码”、“用户名”及“服务器”信息，即可完成添加。

2.2.2 安卓系统日历

安卓的配置路径与对应手机系统相关。

小米

a. 打开系统自带“日历”应用，点击右上角“更多-设置-日程导入-邮箱帐号导入”。

b. 填写“帐号”及“密码”，在进入的完整编辑页填写“服务器”及“用户名”信息，即可完成添加。

华为

a. 打开系统自带“日历”应用，点击右上角“更多-日历帐户设置-添加帐户”。

b. 选择“公司”进入帐户信息填写页，在“电子邮件地址”输入框填写前述“帐号”信息，再分别填写“用户名”、“密码”及“服务器”信息，即可完成添加。

OPPO

a. 打开系统自带“日历”应用，点击右上角“更多-设置-帐号与日历管理-添加-添加 Exchange 腾讯企业邮箱邮箱帐号”。

b. 分别填入“帐号”及“密码”，在弹出的提示框中选择“手动配置”，再分别填入“用户名”及“服务器”信息，即可完成添加。

VIVO

a. 打开系统自带“日历”应用，点击右上角“更多-设置-日历帐号-添加账号-Exchange”。

b. 分别填入“帐号”及“密码”，在进入的完整编辑页填写“服务器”信息，即可完成添加。

2.2.3 PC系统日历

a. 打开系统自带“Calendar”应用，点击左下角“设置-管理帐户-添加帐户”。

b. 选择“高级设置”，点击“Exchange ActiveSync”。

c. 将前述“腾讯企业邮箱帐号”信息填写在“电子邮件地址”“用户名”“帐户名”输入框，再分别填写“密码”及“服务器”信息，即可完成添加。

登录企业微信管理后台，菜单—协作—邮件—操作日志—登录记录查看，腾讯企业邮箱专业版可以查询和导出近6个月所有成员和管理员以及业务邮箱登录记录，基础版可以查询和导出近3个月所有成员和管理员以及业务邮箱登录记录。

腾讯企业邮箱支持在微软outlook客户端使用Exchange ActiveSync兼容服务访问邮件、日历、联系人等。如何在企业微信APP中获取outlook配置企业邮箱exchange协议的授权密码？可以在企业微信客户端登录邮箱关联的企业微信账号“右下角我-设置-帐号-数据同步-点击获取”中获取授权密码，服务器需填写：wecom.work。
注意：其中密码只显示一次，需在每次使用时单独获取，以保护数据安全。如下图：

同一个腾讯企业邮箱管理后台，专业版最多支持添加20个域名，添加后即使删除也算一个，名额用完后不可再添加，基础版仅支持添加1个域名。