腾讯企业邮箱帮助中心

腾讯企业邮箱协作版的关闭与重启

 

1、腾讯企业邮箱协作版的关闭/注销操作

 

如不再使用腾讯企业邮箱(无论是否有开通企业微信),可在企业微信管理端后台--协作--邮件--设置--邮箱服务中有停用企业邮箱按钮,仅支持创建人操作关闭。点击关闭入口,系统会判断是否存在有效企业域名。若存在,需要先注销有效域名再操作关闭(如何注销域名请搜索查看其他相关帮助文档)。若不存在有效企业域名(无域名/正在使用试用域名onexmail.com),创建人扫码验证身份后即可关闭。关闭成功后,网页端会自动退出管理端。

 

腾讯企业邮箱开通/关闭/重启

 

2、关闭腾讯企业邮箱的后续影响

第一、关闭腾讯企业邮箱后,管理员微信扫码登录或者小程序切换账号均不显示已关闭的管理账号(企业);

第二、关闭腾讯企业邮箱后,成员无法再登入成员邮箱,具体表现如下:

a.网页版成员使用微信/企业微信扫码/手机验证/小程序切换账号,不展示该企业下的邮箱帐号;使用帐号密码登录,会提示帐号或密码错误;网页版成员端切换帐号列表,不展示该企业下的邮箱账号;

b.微信端对应的企业号插件不存在微信通讯录列表中

c.无法再使用客户端登录邮箱

第三、关闭了腾讯企业邮箱,不会解除企业微信和企业邮箱的绑定关系。管理员:可正常登录企业微信管理端。在管理端通讯录中,因企业邮箱被清除,成员信息页面的 “邮箱” 字段为空。可以在企业微信通讯录给成员添加个人邮箱。管理员点击“企业邮箱”应用,则跳转到腾讯企业邮登录页,无法再登录。 成员:可正常登录企业微信。若使用企业微信APP,APP不再接收邮件提醒;“邮箱”应用回到未绑定邮箱的初始状态,可以绑定其他邮箱或者修改绑定的邮箱。

 

3、腾讯企业邮箱协作版的重启操作

如果用户需要重新开通已关闭企业邮箱,管理员可以在企业微信后台,重复以上路径,选择启用即可重启腾讯企业邮箱协作版。

Search