1、什么是腾讯企业邮箱邮件归档功能？

邮件归档是指把公司所有成员的邮件通过归档功能实现长久保存，长期备份，邮件归档管理员可以对归档邮件实时搜索、访问，并对误删除的邮件恢复。

2、使用腾讯企业邮箱邮件归档功能的好处：

①通过邮件归档保存下来的邮件是最原始的；

②邮件归档服务器上的邮件无法进行删除和更改；

③ 员工删除的邮件归档管理员可以查询；

④ 保证对公司机密有外泄的时候可以进行及时的查询和处理。

3、如何开通邮件归档功能

邮件归档功能是腾讯企业邮箱给予客户的免费增值服务，购买腾讯企业邮箱的用户通过管理员后台提交《腾讯企业邮邮件归档开通确认函》，后台确认函可以直接下载使用，腾讯收到确认函审核后给予开通权限。

4、具体申请提交路径为：

管理员登录企业微信管理员后台，按顺点击协作--收发信管理--邮件归档进入功能开通申请。

如下图所示：

当腾讯企业邮箱用户通过foxmail客户端收信时，查看邮件发现正文乱码，但邮件转发后显示正常，但登录腾讯企业邮箱网页端显示正常。

报错如下：

以上原因是：发信原文里有空字符造成的，在纯文本的时候展示出来的，需要在发信时不要直接复制其它文档中的字符，若需复制请在文本框中清除格式就可以了。

腾讯企业邮箱分为收费版、专业版，两个版的网盘容量、功能、使用方式有所不同；腾讯企业邮箱客户使用的是哪种版本主要是看首次开通的时间，在2020年8月之前注册的腾讯企业邮箱属于收费版，2020年8月1日以后开通的是专业版（因为整合了企业微信，因此市场上经常称融合版或协作版），此两种版本腾讯企业邮箱价格也有较大差异，都是5用户起售，收费版每用户单价为150元，专业版每用户单价为190元，目前市场上只能买到腾讯企业邮箱专业版，腾讯企业邮箱收费版用户可以继续以优惠价格续费。

腾讯企业邮箱收费版使用的是企业网盘功能，但若收费版用户关联开通了企业微信，也可以使用企业微信侧的微盘容量，默认的初始容量为20G（未认证企业微信）或100G（已认证企业微信）；2020年8月之后注册的腾讯企业邮箱专业版，则使用的是微盘功能。

企业网盘与企业微盘的区别：

1、容量不同：

企业网盘：企业网盘的容量为购买的企业邮箱账号数*1G，但收费版搭配了文件中转站，每个账号都有32G的文件中转站，解决了发送超大附件的难题。

企业微盘：企业微盘的容量为100G+购买账号数*20G，但取消了文件中转站功能。

2、权限控制能力不同：

企业网盘：企业网盘仅限于存储、共享功能，无更多的权限控制能力。

企业微盘：企业微盘除了存储与分享功能外，还有更多的文档、文件夹的权限控制与协同共享能力。

3、使用方式不同：

企业网盘：企业网盘可以直接在企业邮箱网页版操作。 

企业微盘：企业微盘可以在网页端或企业微信端操作，windows用户可以为微盘创建桌面快捷方式，还可以修改微盘文件在电脑中的存储位置，设置路径：在企业微信pc端-设置-文档/文件管理中设置。

4、扩容方式不同：

企业网盘：不能扩容，但收费版开通企业微信后，仍然可以与专业版同样扩容企业微盘。

企业微盘：当默认容量不够用时，可以扩容，具体扩容价格优惠价可以咨询腾讯企业邮箱经销商。

1、腾讯企业邮箱有完善的反垃圾自动检测和实时拦截系统。

系统级别反垃圾机制包括基于行为、内容的大数据智能检测技术，邮箱用户侧支持用户层级的自定义反垃圾过滤设置，包括黑白名单、关键词内容过滤、自定义收信规则过滤、用户举报过滤、管理端邮件审批过滤等。

2、附件类木马病毒，恶意程序类电子邮件的检测。

腾讯企业邮箱使用腾讯电脑管家，沙箱以及腾讯反病毒实验室自研的检测技术，针对异常的电子邮件如实时检测到会直接进行拦截，如果是需要用户输入密码或者需要下载运行的压缩包附件，通过邮件静态扫

描是扫不到的，需要管家本地版进行检测和拦截。

3、用户可在网页端自助查询垃圾邮件拦截情况。

用户在收信查询中查看所有邮件的入信情况及垃圾邮件过滤情况，被系统自动拦截的邮件存信位罟会显示为被系统拦截或垃圾箱。

什么是SSL加密？SSL是Secure Socket Layer(安全套接层协议)的缩写，可以在Internet上提供秘密性传输。

腾讯企业邮箱可以使用这个功能，您在绑定其他邮箱时，可以将端口设置为您对应的数值，例如，您的邮箱端口是995，在端口这里，您输入995就可以了。若是您的电子邮件客户端支持SSL，可以在设置中选择使用SSL。

腾讯企业邮箱SSL的通用配置如下：

接收邮件服务器：pop.exmailqq.com，使用SSL，端口号995。

发送邮件服务器：smtp.exmail.qq.com，使用SSL，端口号465或587。

账户名：您的企!邮箱账户名，账户名需要填写完整的邮件地址。

密码：您的企业邮箱密码。

电子邮件地址：您的企业邮箱的完整邮件地址。

如果你已注册企业微信，可以通过以下两种方式快速开通腾讯企业邮箱：

1、官网已有企业微信快速开通腾讯企业邮箱流程

第一步：选择开通腾讯企业邮箱。请前往官网，点击【立即开通】。

第二步：选择开通方式。通过已有企业微信管理员扫码快速开通企业邮箱。

第三步：立即开通。

第四步：开通成功。登录企业邮管理后台并了解功能特性，同时企业微信或者服务号下发注册成功通知。

第五步：为方便体验邮箱功能，提供试用域名.onexmail.com，可直接使用邮箱。

企业微信管理后台快速开通流程

第一步：登录企业微信管理后台。企业微信官网登录管理后台-应用管理-企业邮箱。

第二步：开通腾讯企业邮箱。

第三步：开通成功。登录企业邮管理后台并了解功能特性，同时企业微信或者服务号下发注册成功通知。

第四步：为方便体验邮箱功能，提供试用域名.onexmail.com，可直接使用邮箱。

注意：

如一直未添加企业域名，试用域名可长期使用但是部分功能不可用（比如验证企业主体不可用）；域名需要经过实名认证并且在域名注册商处添加域名解析后，才能正式使用企业自有域名后缀的邮箱。

如需要购买企业自己的域名作为邮箱后缀，并升级为腾讯企业邮箱专业版，可预约本地腾讯企业邮箱经销商为你提供购买服务，经销商可提供优惠价，并提供培训与指导及售后服务。

腾讯企业邮箱开通后，腾讯企业邮箱与企业微信双向同步。腾讯企业邮箱与企业微信在以下四个方面相互关联：

1、通讯录组织架构、成员增删减双向同步(目前禁用账号不会同步)。

2、主体实名验证双向同步。

3、企业邮箱与企业微信的通讯录账号数量双向同步。

4、管理权限包括创建人、超管双向同步，分级管理员不同步，可以在企业微信与企业邮箱分别设置不同的分级管理员。

企业微信开通后会开通腾讯企业邮箱，腾讯企业邮箱会提供体验试用二级域名***.onexmail.com，企业微信组织架构会同步到腾讯企业邮箱，腾讯企业邮箱信息栏是空白的，自动以管理员姓名拼音生成创建人邮箱，比如张三 zhangshan@试用域名。但是，如果是非企业微信创建人开通腾讯企业邮箱，那么暂时不会自动生成邮箱，所以可能会导致操作者都无法登录企业邮箱，解决办法是：登录企业微信后台，在企业微信通讯录补充操作者邮箱后即可登录。

腾讯企企业邮箱为saas云服务，因涉及用户数据安全及机房安全，暂不支持增加第三方设备。腾讯企业邮箱反垃圾功能已基本拦截了绝大部分的垃圾邮箱及钓鱼邮件。若用户遇到垃圾邮件及钓鱼邮件未被拦截，建议用户通过垃圾邮件举报功能举报相关邮件。

一、腾讯企业邮箱购买资格：

腾讯企业邮箱需要提供营业执照或事业单位组织机构代码证实名制开通，也就是说只有企业和政府及学校等有法人资格的单位可以开通腾讯企业邮箱。

二、购买腾讯企业邮箱的方法：

1、在线自助购买：

第一步、登录https://www.qqeml.com/online-shop,确定购买参数后点击立即购买;

购买参数1:域名。如果域名已经注册好了，请选择已有域名并填写您的真实有效域名，如果还没有注册域名，选择”没有域名，需要新注册域名“;

购买参数2:账号数。腾讯企业邮箱购买是5个账号起售，填写的数量需要大于或等于5;

购买参数3:购买年限。购买年限超过1年都有赠送年限优惠，目前的优惠政策：购买年限3年以下，买N年送N-1年，购买年限3年及以上，买N年送N年;

以上三项购买参数确定好以后，右侧会出现订单的总金额，点击总金额下方的立即购买按钮。

图1：

第二步、会员登录。

点击立即购买按钮后需要登录会员账号才可以完成订单提交与订单支付。如果已经注册过会员，请直接登录，如果没有注册，可以手机动态密码登录（输入手机号及手机收到的验证码登录）。

图2

图3

第三步、提交订单

在提交订单前添加联系人信息及开票信息，提交订单前请阅读并勾选“我已经阅读并同意腾讯企业邮箱服务协议”。

图4

第四步、支付订单

国内客户支持微信与支付宝扫码支付，支持支付宝网页付款，支持银行对公转账付款；境外客户支持paypal支付。

图5

第五步、正式开通

支付成功后，将由腾讯企业邮箱专业客服在15分钟内联系您，为您正式开通腾讯企业邮箱并提供指导培训及售后服务。

购买过程中有任何疑问，可致电腾讯企业邮箱全国服务热线：400-000-6126，或关注微信公众号（weixinexmail）随时联系客服。

（2）预约登记购买：

如果您购买前还有些问题需要咨询，推荐您先在此链接（https://www.qqeml.com/contact-us-now）中登记购买信息，登记完成后，腾讯企业邮箱专业的销售顾问将在30分钟内与您联系。

提醒您注意：如果您购买的用户数较多，推荐您使用这一腾讯企业邮箱开通购买方式，此购买方式可享受到赠送年限、优惠折扣、开通礼品等多重优惠，优惠价可详询与您联系的专业销售顾问。

附：腾讯企业邮箱价格查询链接：https://www.qqeml.com/getprice