腾讯企业邮箱为了及时解决客户在使用邮箱过程中遇到的各种疑问，开通了专门的微信售后客服，如何在线联系腾讯企业邮箱官方人工售后客服？有很多用户不知道如何使用。
下面是腾讯企业邮箱在线售后客服的使用方法与步骤：
第一步，用微信搜索“腾讯企业邮箱”公众号并关注（如图1），关注腾讯企业邮箱公众号后可以收发邮件，接收到新邮件的通知，查看腾讯企业邮箱的帮助文档，也可以点击“发消息”在线发起人工客服的沟通（如图2）；
第二步，在消息框发送“人工”；如果不输入“人工”，接待您的是腾讯企业邮箱智能机器人客服；
第三步，描述您的问题，一般需要将使您遇到使用问题描述与截图发送给腾讯企业邮箱客服，客服会根据您提供的描述与截图定位问题、解决问题。目前在线客服仅限解决邮箱基本使用问题，如果是技术问题，将由客服移交腾讯企业邮箱技术中心集中处理。
