企业微信会话存档优化
1、企业为保障监管合规与服务质量,可为成员开启会话存档。经客户同意后,企业可通过API获取存档成员的客户服务会话内容。
2、会话存档服务须知显示优化,且仅对新进群的用户可见,清晰告知用户且不会对其他群成员造成骚扰。
3、若客户已同意会话存档,单聊语音通话时将不再播放录音提示。
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畅邮信息技术(上海)有限公司
地址:上海市徐汇区虹桥路188号元福大厦1802室
企业微信会话存档优化
1、企业为保障监管合规与服务质量,可为成员开启会话存档。经客户同意后,企业可通过API获取存档成员的客户服务会话内容。
2、会话存档服务须知显示优化,且仅对新进群的用户可见,清晰告知用户且不会对其他群成员造成骚扰。
3、若客户已同意会话存档,单聊语音通话时将不再播放录音提示。
企业微信基础体验和小程序优化
1. 深色模式
手机端可跟随系统的设置,切换为深色模式。
2. 小程序
Mac端支持使用小程序了。
如小程序仅用于企业内部成员在企业微信中使用,可在小程序管理后台提交版本审核时,选择仅在企业微信运行,可加速审核流程。
3. 多企业切换
加入多个企业的用户,在手机端可以更方便地查看和处理各企业的消息。
1. 客户群
防骚扰中的群聊黑名单支持成员共享使用,管理员可为成员统一配置。黑名单中的用户不能通过扫描「加入群聊」二维码加入客户群。 企业微信邮箱成员也可以统一管理自己的入群欢迎语,并批量应用到客户群了。
2. 客户联系
企业微信邮箱成员可以在聊天中分享商品图册,更好地向客户介绍商品信息;客户决定购买后,还可以在图册中直接付款。 欢迎语支持添加多个图片、视频、网页或者小程序了。
3. 添加客户
可设置无需验证即可自动添加对方到通讯录了,添加客户更高效。
4. 对外收款
对外收款支持语音播报,成员收款后管理员也能收到消息提醒,到账通知更及时。
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