为什么设置白名单后，腾讯企业邮箱仍然无法收到邮件？ 收不到邮件的另一个重要原因是： 对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。 这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在； 如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与腾讯企业邮箱QQ在线客服联系。